قدم المدرب النرويجي إرفان قيصر، من مؤسسة اتحاد الكنائس العالمي ورشة تدريبية لطلبة الجامعة حول  فض النزاعات ومنهجية الوساطة ودور الوسيط. وقد نظم الورشة برنامج التبادل الشبابي الدولي (زاجل)- دائرة العلاقات العامة ومكتب مساعد الرئيس لشؤون الخريجين.  

وهدفت الورشة التدريبية الى التعريف بمفهوم فض النزاعات، طرق تحليلها وفهمها ومحاولة حلها، النزاعات على الصعيد الفردي، العائلي، الاجتماعي، الوطني والدولي، كما تتضمنت الورشة أيضاً تدريباً عملياً على حل النزاعات ومنهجية الوساطة ودور الوسيط.

وقام المدرب بتحديد مستويات الصراع من المستوى الشخصي الى المجتمعي وصولاً الى المستوى العالمي في الصراع، ثم تحدث عن اسباب النزاع على الموارد او الآراء او النفوذ او المصالح، كما تم تدريب الطلبة على معرفة وتحليل ومعالجة التصاعد في النزاع، واشار المدرب قيصر الى أن النزاع يحتاج الى إدارة متخصصة حيث تنتشر مكاتب الوساطة في العديد من المجتمعات والتي تقوم بمهام تساعد في حل النزاع قبل التوجه الى المحاكم، ويعتبر هذا الاسلوب أكثر فاعلية من غيره من الاساليب لحل النزاع لكنه يحتاج الى مهارات وقيم ومعرفة واسعة بوسائل حل النزاعات.

ُيذكر أن المدرب إرفان قيصر، حاصل على درجة الماجستير في العلاقات الدولية من جامعة استراليا الوطنية وشهادة علم اصول التدريس من جامعة اوسلو، عمل مستشاراً لصندوق الدعم النرويجي كما عمل مدرساً ومسؤولاً تنفيذيا للتوظيف والمصادر البشرية، نشر العديد من المقالات حول العلاقات الدولية والمجتمعات متعددة الثقافات وحماية اللاجئين.